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深圳建网站:别一味的要低价建站|客户服务比建站可能更重要

 
发布时间:2011-11-17 21:25:02 阅读:5120

什么是主打‘服务客户’牌优质建站,黄牌网络在近期拜访一新客户的时侯,这位新客户抱怨,深圳网站建设行业太乱了,签合同前是一回事,签完合同后,服务就差下来了。

我问他为什么这么说呢?咱们之前的合作的深圳建网站公司是个人性质的还是公司性质的?

这位客户说,个人和公司的都有,因为他们公司有好几个网站,分别叫了不同的人或团队在做。但他们的服务都是一样的,没做之前,这里答应你那里也答应你,等到签完付完定金,做的时侯呢,就开始找借口,这里不能做,那里不能搞。不是不能做,就是得加钱。

我问:大公司和个人建站都是这样吗?还是某一方服务会有一定的区别?

都是一样的,大公司派的是业务员,接完单子就不管你网站后继的功能了,业务员都说自己是业务,不懂技术,但如果那么要那么做要加多少钱,你看本来你这个网站就没要多少钱做的。甚至到网站建完后,如果客户网站有一点点问题要弄一下,业务员声称不懂网站程序,一抹嘴就是收费。个人的呢,就是报了一个低价,会做网站懂技术,随便一个人就干起这生意了。我们找到他,耐心到是有,但是技术有限,很多稍有难道的功能,就弄不出来。域名是我们自己早就买好的,网站做完了付完款,表面上好像网站很正常。到第二年的时侯,他跟我们说要收钱,交空间的费用。我们怎么知道有这个费用。他说空间放在他的免费空间里,如果今年还继续使用就得再交费。结果我们跟他因为这事闹翻了。

还好,他当时做完网站有把网站源码发给我们,于是我们买了一个新网站空间,另外叫人把我们的资料传上去,然后这边处理的人告诉我,网站没有数据库,数据库没在文件包里,而做完网站之后,那人说的所有网站源码都给我们的。结果再回头找他,他那边的免费空间已经把我们的资料全删了,找他要数据库文件,而他那边早就没有我们的资料。没有备份。到现在这个网站就算是废了。一打开网站数据库就出错。

呵呵,结果我们来做这个新客户的工作,费了不少劲。通过这件事我们黄牌网络总结了一件事,其实做网站,搞好服务比什么都重要。找到服务好的建网站团队,才是客户所需要的,也不会造成客户的损失。当然从这天开始,我们也新拟了最全的最好的售后服务项目,但这些是要收取少部分费用的,比较好定时给客户网站做备份等等。

所以在此黄牌网络奉劝所有想深圳想建网站的客户,别走进低价建站陷阱,这东西是技术活,价钱差不多能接受见好就收,一味的低价只会让你最终蒙受更大的损失。当然也不一定是大公司做网站就一定好。大公司人多杂,难免会服务不周到。但是换一种思路,如果我们能够在建完站后,再购买相应的售后服务,那像刚才我们的客户这样的情况就不会发生了吧,但这也要看你是否再舍得花点钱购买这些项服务了。

 附:客户评价深圳网站建设工作室黄牌网络的聊天内容

 
作者:黄牌网络深圳建网站,转载请注明出处。如果您想制作或建网站请预约QQ:1633145609,工作时间电话:0755-26561754 24小时手机:13480668913。
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